Mit diesen 10 Tipps sind Sie gut vorbereitet
Als Führungskraft geben Sie Ihren Mitarbeitenden regelmässig Feedback, nicht nur im jährlichen Mitarbeitergespräch. Ehrliche und konstruktive Rückmeldungen können äusserst wertvoll sein, das gegenseitige Vertrauen stärken und die Motivation steigern.
Damit dies gelingt, verraten wir Ihnen die folgenden Tipps:
1. Angenehme Rahmenbedingungen schaffen:
Vereinbaren Sie den Termin bei geplanten Feedbacks ein bis zwei Wochen vorher, sorgen Sie für einen ruhigen Raum, reservieren Sie sich ausreichend Zeit.
2. Positive Aspekte zuerst, dann die Kritik:
So verhindern Sie, dass die Mitarbeiter*in direkt zu Beginn des Gesprächs eine Abwehrposition einnimmt.
3. Konkrete Situationen und Verhaltensweisen ansprechen:
Geben Sie nur Rückmeldungen über beobachtetes Verhalten oder Situationen, bei denen Sie dabei waren.
4. Subjektiv formulieren:
Teilen Sie Ihrem/Ihrer Mitarbeiter*in Ihre persönliche Wahrnehmung mit. Mit Sätzen wie: “Ich empfinde das so und so”, “Mein Eindruck ist so…”
Fit4Feedback: Leistungen und Verhalten besprechen
Im Seminar erfahren Sie alles und vieles mehr zu diesem Thema.
5. Keine eigenen Interpretationen:
Vermeiden Sie Sätze wie “Ich weiss, dass Sie…”
6. Keine Allgemeinplätze, kein Hörensagen:
Geben Sie nur Feedback, das auf Ihrer eigenen Erfahrung beruht.
7. Fairness zeigen:
Finden Sie ein Gleichgewicht zwischen Lob und Kritik.
8. Transparenz herstellen:
Zeigen Sie Ihrer Mitarbeiter*in, wie Sie zu Ihrem Urteil gekommen sind.
9. Nehmen Sie auch selbst Kritik an:
Hören Sie genau zu und nehmen Sie die Anliegen Ihrer Mitarbeiter*in ernst.
10. Ziele gemeinsam formulieren:
Besprechen Sie zusammen die Zukunft, was besser gemacht werden soll und halten Sie die Vorgaben und Abmachungen schriftlich fest.
Text: ZweiStunden – Wissen kurz&bündig GmbH
Bild: depositphotos