Viele Menschen reagieren auf Druck, Ärger, offene Datenlagen und Stress mit Drohungen, aggressivem Verhalten und Beschimpfungen.
In diesem Halbtagesseminar vermitteln wir Ihnen anhand von zahlreichen Beispielen aus dem Berufsalltag, wie Sie mit den schwierigen Stimmungen von Ihrem Gegenüber konstruktiv umgehen. Sie lernen die Grundsätze der De-Eskalation und nutzen das Wissen aus der Neurobiologie, Stressforschung, Philosophie und der Psychologie. Sie erfahren, wie Sie klare Grenzen setzen.
Geeignet für alle Mitarbeitende, die in ihrem Berufsalltag mit aggressiven Mitmenschen zu tun haben.
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| Dauer 4 Stunden in Präsenzform |
| Ort nach Absprache |
| Teilnehmerzahl max. 12 Teilnehmende |
| Preis auf Anfrage |
| Inklusive Teilnahmebestätigung, Muster, Übungen und ausführlicher Dokumentation |
Umgang mit aggressivem Verhalten – Praxistraining |
| ✓ | Massgeschneidert für Ihr Unternehmen |
✓ | Praxisnah und interaktiv |
✓ | Formate Ihrer Wahl: digital oder vor Ort |
