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Das Verantwortungsparadox - 
eine Frage der Zuständigkeit
So übernehmen Ihre Mitarbeitenden Verantwortung

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Je weniger wir an Schicksalsmächte glauben, denen sich Unglück und Misslingen, Fehler und Versagen zuschreiben lassen, desto grösser wird das Bewusstsein, in dem wir uns selbst für verantwortlich halten müssen. Dieser Satz stammt aus einer philosophischen Abhandlung über Verantwortung und passt auch in die heutige Führung von Organisationen.

Viele Führungspersonen wünschen sich, dass ihnen "Last abgenommen" und auf "mehreren Schulter verteilt" wird. Als Folge von diesem Wunsch werden die relevanten Prozesse genau beschrieben und detailliert Rollen verteilt. Es werden Verantwortungsbereiche definiert und Werkzeuge zur Erledigung erläutert.

Was passiert?
Je mehr mögliche Verantwortungsübernahme dokumentiert ist, umso weniger übernehmen Mitarbeitende eigene Verantwortung.  Die Konsequenz ist, dass nach noch mehr Rollendefinition und Prozessoptimierung gerufen wird. Was die Situation weiter verschlimmert. 










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Denn:
- warum soll ich für etwas Verantwortung übernehmen, das nicht in meiner Rollenbeschreibung steht? Statt: «Das erledige ich jetzt!» heisst es: «Das steht nicht in meiner Rollenbeschreibung.»
- je präziser die Beschreibung der Verantwortlichkeiten ist, desto genauer kann der Mitarbeitende auch definieren, wofür er nicht verantwortlich ist. Um Grauzonen kann dann sehr zeitraubend diskutiert werden.

Lernen Sie in unseren Führungskräfte-Weiterbildungen, wie Sie es schaffen, dass Ihre Mitarbeitenden Verantwortung übernehmen, welche Werkzeuge Ihnen zur Verfügung stehen und wie Sie clever Verantwortung übertragen.


Text: ZweiStunden - Wissen kurz&bündig GmbH
Bild: depositphotos