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So kommunizieren Sie besser als Führungskraft
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Als Führungskraft sind Sie ständig in Kontakt mit Ihren Mitarbeitenden, sei es persönlich, sei es online. Kommunikation gilt als Führungskompetenz Nr. 1 und kommunikative Fähigkeiten von Führungskräften spielen eine grosse Rolle für den Erfolg eines Teams. Doch wie schaffen Sie es, nebst vollem Terminkalender und Zeitdruck den Draht zu Ihren Mitarbeitenden zu halten? Mit den folgenden 5 Tipps verbessern Sie Ihre Gespräche mit Mitarbeitenden.
1. Keine Konjunktive verwenden
Eine Führungskraft, die Sätze formuliert wie «Ich fände es...», «Es wäre...», «Könnten wir nicht...?», wirkt unsicher, unbestimmt und verwirrt alle.
Besser ist es, so zu formulieren: «Ich möchte, dass Sie...» oder «Bitte erledigen Sie...»
2. Respekt zeigen, auch in der Sprache
Respektlosigkeit zeigt sich manchmal ganz subtil: Indem man einfach in einen Raum platzt und drauflosredet, nicht fragt, oder mitten im Satz davongeht, wenn der andere redet. Auch Wörter wie «offensichtlich», «natürlich», «logisch» drücken Überheblichkeit aus.
Seien Sie höflich und respektvoll - so gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Mitarbeitenden.
3. Auch mal was fragen
Gute Chefs fragen. Präzise und einfach. Weil Sie darauf angewiesen sind, auf dem Laufenden gehalten zu werden.
Fragen Sie nur ein Thema aufs Mal. Und dann hören Sie zu. Keine Unterbrechung, nur nachfragen, wenn etwas unklar ist. Abwarten, und dann zum nächsten Punkt kommen.
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