Gesprächstraining für Führungskräfte

Heikle Gespräche wertschätzend und klar führen

Von Gesprächen in Konfliktsituationen über das Überbringen von schwierigen Botschaften bis hin zu Kündigungen. Solch heikle Gespräche sollen besonders gut vorbereitet und wertschätzend geführt sein. Diese Kommunikationskompetenz wird in Zukunft noch wichtiger.

Lernen Sie in diesem Training den optimalen Ablauf für diese Gespräche kennen und üben diese direkt anhand eigener Praxisbeispiele. Erweitern Sie Ihr Wissen rund um den Umgang mit schwierigen Reaktionen seitens Gesprächspartner*innen und stärken dadurch Ihr Selbstvertrauen. Gewinnen Sie die benötigte Sicherheit für Ihre nächsten Schritte in der Kommunikation mit Ihren Mitarbeitenden.

Agenda

  • Gesprächsphasen und Ebenen der Kommunikation kennen
  • Gesprächsarten und deren Besonderheiten in der Durchführung
  • Persönlicher Gesprächsstil reflektieren
  • Eigene Praxisfälle bearbeiten

Nach diesem Seminar

  • erkennen Sie, welche Gespräche in welcher Situation sinnvoll eingesetzt werden
  • kennen Sie die Einflussgrössen, die eine gute Kommunikation unterstützen und einen wirkungsvollen Austausch ermöglichen
  • haben Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten in verschiedenen Settings trainiert und professionelles und konstruktives Feedback erhalten
  • fühlen Sie sich sicherer im Hinblick auf die anstehenden Gesprächs-Herausforderungen

Zielgruppe

Alle Führungskräfte, die mit bewusster Kommunikation klar und wirksam führen wollen und die sich Sicherheit dafür verschaffen möchten.

Referentin

Michèle Marbach

Michèle Marbach

Michèle Marbach, Ausbilderin mit eidg. Fachausweis verfügt über langjährige Führungserfahrung und ist Expertin für Kommunikationsthemen. In ihren inspirierenden Trainings legt sie den Schwerpunkt auf das praxisnahe Vermitteln von Inhalten und Üben an konkreten Alltagsbeispielen.
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Seminar

Dauer
1 Tag
Ablauf
09:30 Uhr – 12:30 Uhr
Lunch
13:30 Uhr – 16:30 Uhr
Ort
MFO Denk&Werkstatt, Zürich
Teilnehmerzahl
max. 12 Teilnehmende
Investition
CHF 950.- exkl. MwSt.
Inklusive
Zertifikat, Masterplan, Übungen, Beispiele und ausführlicher Dokumentation Lunch, Kaffeepausen

Für Fragen & mehr Infos

Larissa Keller
Beratung

044 557 49 50

keller@zweistunden.ch

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