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In der Rubrik "Schlau in ZweiMinuten" von ZweiStunden finden Sie Fachartikel und Beiträge rund um das Thema der beruflichen Qualifizierung und Weiterbildung.
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10 Tipps für richtiges Feedback geben im Mitarbeiter-Gespräch 
Als Vorgesetzter geben Sie Ihren Mitarbeitern regelmässig Feedback, vor allem in den kommenden Mitarbeiter-Gesprächen.
Ehrliches und konstruktives Feedback kann äusserst wertvoll sein, ist aber eine Kunst.
Die folgenden 10 Tipps helfen, Feedback zu geben ohne zu demotivieren:
1. Angenehme Rahmenbedingungen schaffen: vereinbaren Sie den Termin ein bis zwei Wochen vorher, sorgen Sie für einen ruhigen Raum, reser-vieren Sie sich ausreichend Zeit. 
2. Positive Aspekte zuerst, dann die Kritik: So verhindern Sie, dass der Mitarbeitende direkt zu Beginn des Gesprächs eine Abwehrposition einnimmt.

3. Konkrete Situationen und Verhaltensweisen ansprechen: Geben Sie nur Rückmeldungen über beobachtetes Verhalten oder Situationen, bei denen Sie dabei waren.

4. Subjektiv formulieren: Teilen Sie Ihrem Mitarbeitenden Ihre persönliche Wahrnehmung mit. Mit Sätzen wie: "Ich empfinde das so und so." "Mein Eindruck ist so..."

5. Keine eigenen Interpretationen: Vermeiden Sie Sätze wie "Ich weiss, dass Sie..."

6. Keine Allgemeinplätze, kein Hörensagen: Geben Sie nur Feedback Ihrer eigenen Erfahrung.

7. Fairness zeigen: Finden Sie ein Gleichgewicht zwischen Lob und Kritik.

8. Transparenz herstellen: Zeigen Ihrem Mitarbeitenden, wie Sie zu Ihrem Urteil gekommen sind.

9. Nehmen Sie auch selbst Kritik an:  Hören Sie genau zu und nehmen Sie die Anliegen Ihres Mitarbeiters ernst.

10. Ziele gemeinsam formulieren: Besprechen Sie zusammen die Zukunft, was besser gemacht werden soll und halten Sie die Vorgaben und Abmachungen schriftlich fest.  
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